TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO — MANE SHOP

Última actualización: 21 de octubre de 2026

Bienvenido a MANE SHOP. Al navegar por nuestra tienda en línea o realizar una compra, aceptas las condiciones descritas a continuación, sin perjuicio de los derechos que te reconoce la legislación colombiana.

1. Información general

MANE SHOP es una tienda de comercio electrónico que ofrece productos para el hogar, accesorios y otras categorías disponibles en nuestro catálogo.

A través de nuestro sitio web, gestionamos la recepción, confirmación, preparación, despacho y seguimiento de los pedidos, con apoyo de nuestros aliados logísticos.

Sitio web: https://maneshop.store/

2. Información de los productos

Nos esforzamos por presentar fotografías, descripciones, características y precios claros y actualizados.

Las imágenes son ilustrativas y pueden existir pequeñas diferencias de presentación que no afecten las características esenciales del producto.

Si se identifica un error en la información de un artículo, se informará al cliente y se respetarán los derechos que correspondan conforme a la ley.

3. Realización y confirmación de pedidos

Al realizar una compra, el cliente debe proporcionar información verídica y completa para facilitar la entrega.

Nuestro equipo podrá comunicarse por WhatsApp o teléfono para confirmar el pedido, verificar la dirección y resolver novedades.

La confirmación comercial y el procesamiento del pedido se realizarán conforme a las condiciones informadas durante la compra y a la legislación aplicable.

4. Precios y promociones

Los precios de nuestra tienda se presentan en pesos colombianos (COP).

Las promociones, descuentos y ofertas estarán sujetos a las condiciones y vigencias informadas al consumidor.

Antes de finalizar la compra se informará el valor total del pedido, incluidos los costos de envío que correspondan.

5. Métodos de pago

MANE SHOP ofrece pago contra entrega en las zonas donde este servicio se encuentre disponible.

El cliente podrá pagar el valor confirmado de su compra al recibir el pedido, según las condiciones del servicio.

Los métodos de pago disponibles se informarán durante el proceso de compra.

6. Envíos y entregas

Realizamos envíos a diferentes destinos de Colombia, sujetos a cobertura.

Los tiempos estimados son:

• Ciudades principales: de 2 a 5 días hábiles.

• Municipios y poblaciones: de 2 a 7 días hábiles.

Los tiempos pueden variar por condiciones logísticas. MANE SHOP informará el plazo de entrega aplicable y atenderá las novedades que puedan presentarse.

Para conocer las condiciones completas, consulta nuestra Política de envíos.

7. Cambios, garantías y devoluciones

Si recibes un producto dañado, defectuoso o diferente al solicitado, puedes comunicarte con nuestro equipo para solicitar atención.

MANE SHOP cuenta con un procedimiento comercial de atención de incidencias durante los primeros 30 días posteriores a la entrega, mediante el cual gestionamos el reemplazo del producto cuando corresponda.

En los casos cubiertos por este procedimiento,