Política de reembolso

Cambios y garantías — MANE SHOP

En MANE SHOP queremos que recibas tus productos en excelentes condiciones.

Garantía comercial de 30 días: Si recibes un producto dañado, defectuoso o diferente al solicitado, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 30 días siguientes a su entrega.

Una vez revisado y validado el caso, gestionaremos con nuestro proveedor el reemplazo del producto correspondiente, sin costo de transporte para el cliente.

Reembolsos: Nuestro procedimiento comercial habitual para productos dañados, defectuosos o equivocados consiste en gestionar su reemplazo, no en realizar devoluciones de dinero.

Lo anterior no limita los derechos que correspondan al consumidor según la legislación colombiana, incluidos el derecho de retracto cuando aplique, la garantía legal y los casos en que proceda la devolución del dinero.

Cada solicitud será revisada conforme a las condiciones del producto y la normativa vigente.